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银监会副主席唐双宁近日在公开场合再次鼓励银行，大胆创新管理方式和信贷机制，不断提高小企业金融服务水平和风险管理能力。他在总结浙江小企业贷款经验和做法时强调，银行应处理好五个辩证关系。
银监会今天发布了唐双宁的相关讲话。唐双宁指出，要运用唯物辩证法，把握矛盾的特殊性，深入总结浙江小企业贷款经验和做法。可以概括为处理好五个辩证关系：一是小买卖和大事业的关系。浙江几家银行做的实际上都是小买卖：即小银行、小客户、小额贷款；而小买卖支持的是小企业发展壮大这个大事业。中小企业户数目前已占全国企业总数的99.8%，占GDP的60%，占税收的50%，占就业的75%。另外，中小企业占了专利发明的65%，技术创新的75%，新产品开发的80%。二是高成本和低风险的关系。与大客户相比，对小客户发放贷款的经营成本高，但是风险成本低。就是这种低风险弥补了高的经营成本。三是死规定和活掌握的关系。银行管理有三个层次：第一个层次是原始性管理，凭经验，靠面子，凭感情管理；第二个层次是技术性管理，靠制度或者形象地说靠眼睛管理；第三个层次是艺术性管理，靠文化、靠精神或者说靠心管理。四是快节奏和慢功夫的关系。快节奏体现在浙江的几家银行完成客户贷款手续的高效率上。而这种高效率是建立在十几年培养起来的慢工夫上的，主要有三条：第一条是在垃圾中找黄金，寻找信誉高、发展有前景的不为大银行青睐的客户；第二条是根据脚的大小选鞋子，在具体贷款政策的掌握、执行上，既执行一般性规定，又能在制度的框架内从实际出发去执行规定，而不是削足适履；第三条就是让制度生出灵魂，形成一种文化，把员工精神凝聚起来，然后去执行制度。五是硬约束和软环境的关系。安全和效益是硬约束，在这个硬约束下，浙江几家银行能发展到今天，也得益于有一个软环境，这个软环境至少有三个方面：一个是有市场需求；第二是有好的带头人；第三是有政府的支持，包括地方党政，也包括银监会等部门给予的支持。
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